办事智能，实现群众办事“全程自助办”
设置24小时自助服务区、自助取件区、自助填单区等，以自助机、自助取件柜、平板电脑为载体，为群众提供查询、取件、上网等自助服务。
数据智能，准确把握政务服务发展方向
汇集张店区政务数据并进行多维分析、综合展示，做到“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”，建立起政务服务的指挥中枢和“大脑”，促进全区政务服务进一步优化，辅助政务改革进行智能决策。
管理智能，加强人员集中管理，确保行政服务大厅业务监督。
针对内部政务工作人员搭建统一的办公、审批、沟通、管理的平台，与大厅辅助服务系统融合，实现“用户集中、业务集中、办公集中、管理集中、监控集中、服务集中”，实现大厅的统一支撑和综合管理。
服务智能，打造智能大厅，实现“一窗办理”、“一链式办理”
提供线上、线下咨询服务，实现智能问答、精准咨询；提供“预约、排队、咨询、办理、取证、评价”的“一条龙”智能服务，真正做到等待时间短、办事效率高、服务体验好。
